Informations de livraison

Chez Retrowave, nous faisons tout pour offrir à nos clients les meilleures options de livraison — où qu’ils se trouvent.

Combien de temps dure la livraison ?

Délai de traitement (1–2 jours ouvrables) :

• Confirmation de commande

• Préparation

• Contrôle de qualité

• Emballage

Délai de livraison :
Temps nécessaire pour que le colis arrive depuis notre centre logistique international jusqu’à l’adresse de livraison.
Une fois le colis expédié, le délai de livraison est généralement :

🇫🇷 France : 4 à 7 jours

Tous les délais de livraison s’entendent hors éventuels retards dus au dédouanement ou aux frais d’importation.
Pendant les périodes de forte affluence comme Noël, le Black Friday ou la Saint-Valentin, des retards supplémentaires peuvent survenir.

Quel est le coût de la livraison ?

Actuellement, nous offrons à nos clients du monde entier la livraison standard gratuite.

Nous proposons également, pour 2,99 €, une livraison Premium avec assurance (contre le vol, la perte ou les dommages de transport).

La livraison Premium prend également 4 à 7 jours pour l’Australie, le Canada, la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni et les États-Unis, avec un délai de traitement de 1–2 jours ouvrables.

Où se trouve mon colis ?

Une fois votre colis expédié, il est pris en charge par le transporteur et vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.

Si vous avez commandé plusieurs articles, ils peuvent être expédiés dans des colis séparés pour des raisons logistiques.

Mon suivi ne fonctionne pas ?

La mise à jour du suivi peut prendre jusqu’à 2 jours ouvrables. Merci de votre patience !

📩 Des questions ?

Écrivez-nous à help@shop-retrowave.org
Nous répondons généralement sous 24 heures.